Telcos.lt

Nauji Omnitel mobiliojo interneto planai

Kuris laikas viesojoje erdveje galime stebeti stipria komunikacija skirta mobiliojo interneto planams. Vasaros metu Bite su papugomis reklamavo savo isankstini interneto plana, po to Omnis islindo su 29 Lt menesiniu mokesciu neterminuotam mobiliojo interneto planui, dabar visur pilna Bites reklamos, kurioje pristatomas pigiausias mobiliojo interneto planas uz 9 Lt per men. Visa sita “kova” tarp operatoriu atspindi operatoriu norus kuo stipriau didinti savo interneto vartotoju skaiciu bei konkuruoti su pavasari ant WiMAX mobiliosios technologijos paleistu Mezon produktu, kurio pigiausias planas yra 1 Lt. Be to, gali buti, jog iprasti mobiliojo interneto operatoriai prisibijo netrukus rinkoje pasirodancio Tele 2 mobiliojo interneto ir nori bet kokia kaina susirinkti kuo didesne vartotoju baze iki kol Tele 2 prades vykdyti aktyvius mobiliojo interneto pardavimus.

Mobilusis internetas yra idomi ir labai plati tema, kuria netolimoje ateityje planuoju placiai keliais straipsniais aprasyti. Siandien noriu atkreipti demesi i Omnitel paleistus naujus mobiliojo interneto planus, kurie skirti naudojantis internetu mobiliajame telefone.

Mobilusis internetas telefonuose pagaliau ateina i realu zmoniu gyvenima del pingancios paslaugos, turinio pritaikymo telefonams, smartphone telefonu populiarumo ir iPhone’izacijos. Daznai mieste tenka pamatyti ne viena zmogu su kokiu Nokia E71, E51 ar iPhone’u, kas tikrai skatina mobiliojo interneto naudojima per telefona.

Taigi Omnitel’io puslapyje pries kuri laika uztikau tokius naujus mobiliojo interneto planus:

Anksciau buvo iprasta, kad mobilusis internetas telefone yra apmokestinamas pagal parsiustu duomenu kieki, pvz.: sugalvojo vartotojas prisijungti prie one.lt mobiliuoju telefonu, parsiunte kokius 100kb ir kita menesi jam i saskaita ikrito 0,50 Lt (jei 1 mb = 5 Lt). Dabar gi Omnitel panaikino tokia galimybe – nesvarbu, kiek duomenu parsiusi vienu prisijungimu, tau i saskaita vistiek ikris 2,99 Lt, o jei prie interneto prisijunginesi kelias dienas ir naudosiesi po biski, jokios naudos is to nebus, nes uz kiekviena prisijungimo diena i saskaita ikris po 2.99 Lt. Taigi sitas planas is vienos puses yra “nedraugiskas” Omnitel poelgis vartotojo atzvilgiu, nes dauguma telefonu turi preinstalled mygtuka, kuri netycia paspaudes prisijungsi prie interneto. Tokio mygtuko buvimas telefono aparate anksciau nedare problemos, nes per klaida prisijungus buvo parsiunciami kokie 10kb, kas yra lygu ~0,05 Lt, taciau dabar vartotojas gaus saskaita uz netycini tokio mygtuko paspaudima po 2,99 Lt. Tai galima pavadinti tam tikru Omnitel ARPU didinimosi veiksmu.

Is kitos puses Omnitel pristatyti planai yra labai patrauklus ir manau, kad paskatins mobiliojo interneto vartojima mobiliajame telefone. Tarkime user’iui, kuris turi smartphone’a ir nori skaityti email’us telefone, kai yra ne darbo vietoje, pilnai uztenka uzsisakyti plana Connect Intro, kur vos uz 12 Lt bus suteikta 100mb (~1mb kaina yra 0,12 Lt). Patrauklus yra ir Starto planas, jei tarkime susiduriame su tokia situacija, kai interneto prireike tik sia akimirka ar diena, prisijungiam telefona prie kompiuterio ir stai uz 2,99 Lt visa diena NERIBOTAI naudojames mobiliuoju internetu. As jau net nekalbu apie heavy user’ius, kurie kiekviena minute brauko savo iPhone’a ar kita device’a ir iki siol laisvai tai dare tik WiFi zonose. Sveikinu Jus mielieji, siandien Jus uz 39 Lt turite 3Gb mobiliojo interneto duomenu, kuriu pilnai uzteks dziaugiantis naudojamais device’ais ar sulaukus kokio Apple Tablet.

Kaip bebutu gaila, esu beveik isitikines, kad dauguma Marijos Zemes gyventoju bus labai nepatenkinti pirmaisiais menesiais, kai gaus nerealias saskaitas uz mobiluji interneta, ir mielas, Omni, cia tavo klaida, kad nepadarai tinkamos komunikacijos paprastam zmogui, kuris dar labiau nusivils tavo teikiamomis paslaugomis ir rupinimusi klientu. O gal is tiesu Omnis sitais planais siekia tik ARPU didinimo biski apgaunant vartotoja?

ARPU

ARPU – average revenue per user – lietuviskai vidutines pajamos per vartotoja.  Tai finansinis matavimo vienetas, kuris dazniausiai yra naudojamas mobiliojo rysio operatoriu. ARPU yra apskaiciuojamas labai elementariai: visos gautos pajamos dalijamos is viso vartotoju skaiciaus ir gaunamas skaiciukas, kuris parodo, kiek vidutiniskai vienas vartotojas sugeneruoja pajamu operatoriui. ARPU yra naudojamas ne tik telekomunikaciju versle, bet ir kitose sakose, kuriose yra kokie nors abonentiniai mokesciai ir ilgalaikis bei nuolatinis santykis su imone. Pas mobiliuosius operatorius ARPU yra skaiciuojamas ne tik padalinus visas vartotoju sugeneruotas pajamas is vartotoju skaiciaus, taciau yra itraukiamos incoming’o pajamos (pinigu srautai sugeneruoti vartotojui priimant skambuti is kito operatoriaus tinklo).

ARPU skaicius yra naudingas operatoriams viduje, nes gali matyti, kiek vienas vartotojas sugeneruoja pajamu (taip pat galima isivertinti vieno vartotojo sugeneruojamus kastus), laiko perspektyvoje isivertinti savo darytus veiksmus ir ju naudinguma, ar ARPU kilo, ar krito. Is kitos puses ARPU labai idomus skaicius lyginant bendraja prasme telekomunikaciju imones regioniniu/ geografiniu mastu, pavyzdziui remiantis The Economist ARPU taip pasiskirsto:

Europa ~36$ (Vokietija 30.5$, D. Britanija 37.3$, Prancuzija 54.2$)

Japonija 57$

JAV ~51$

Kinija 10.1$

Indija 6.5$

Indonesia 4.8$

Bangladesas 3.7$ 

Lyginti atskiru regionu ir saliu ARPU yra idomu ir naudinga, nes telekomunikacijos yra toks verslo modelis, kur reikia labai labai daug investuoti i tinklo iranga, kuri kainuoja labai daug pinigu ir kuri turi per tam tikra laika atsipirkti, o ji atsiperka is pajamu, kurias generuoja vartotojai. Taigi zinant ARPU dydi galima teigti, kad Japonijoje  tinklas atsipirks zymiai greiciau nei Indijoje. Tose salyse, kur vartotojai generuoja didesnes pajamas, ten galima tiketis greitesnio tinklo naujinimo.

Telekomams patogu naudoti ARPU matmeni, nes dazniausiai sio sektoriaus marzos yra dideles (del dideliu pradiniu investiciju i tinklo iranga) ir jos tiesiogiai susijusios su gaunamomis pajamomis. Omnitel siu metu pradzioje sukurusi plana “Asmeninis” butent ir sieke islaikyti ARPU nepakitusi nuo 2008 metu lygio (placiau apie Omnitel asmenini plana ir jo ivedima i rinka parasysiu kada veliau).

ARPU problematika

ARPU yra svarbus matmuo operatoriui, taciau imone visada stengiasi uzdirbti pelna, o ne generuoti pajamas. Sutinku, kad ARPU korealiuoja su pelno marza, taciau ne visada didesnis ARPU reiskia didesne marza. Pvz.: vieno operatoriaus ARPU yra 50 Lt, o kito - 40 Lt, taciau pirmasis operatorius vartotojui suteike 1000 Lt subsidija telefono aparatui pasirasant sutarti, kuri issidalina per 24 menesius ir is kiekvieno menesio atima po 34,4 Lt (be PVM). Ant popieriaus pirmojo operatoriaus ARPU atrodo grazesnis, taciau labiau tiketina, kad antrasis teikdamas pre paid paslaugas ir gaudamas 40 Lt ARPU generuoja didesni pelna.

Kol telekomunikaciju sektorius buvo paprastas, ARPU buvo patogus budas suskaiciuoti, kaip labai pelningas ir sekmingas tinklas yra, nes tais senais paprastais laikais realiai buvo dvi paslaugos – balsas ir sms. Siandien turime paslaugu ivairove: pradedant nuo balso ir sms paslaugu, baigiant interneto paslaugomis ir kitais VAS’ais. Kazkurios paslaugos yra pelningesnes, kai kurios maziau arba visai ant atsipirkimo ribos yra parduodamos. Taip pat Lietuvoje ir kitur pasaulyje zmones naudojasi vieno operatoriaus keliomis paslaugomis naudodami skirtingas kelias SIM korteles, pvz.: galima naudoti viena SIM kortele telefone, o kita kompiuteryje naudojantis mobiliuoju internetu, ir pan. Del to pastaruoju metu yra siuloma skaiciuoti ne bendraji ARPU per vartotoja, o ARPU per paslauga, t.y. kiek vartotojas sugeneruoja pajamu is balso rysiu, kiek is sms’u siuntimo, kiek is naudojimosi mobiliuoju internetu ir t.t. Papildomi svarbus kriterijai kiekvienam operatoriui turi buti rinkos dalis (tiek makro, tiek ir mikro lygmenyje, priklausomai nuo teikiamu paslaugu pobudzio) bei of course pelnas ir procentine pelno marza. As esu beveik isitikines, kad musu operatoriai skaiciuoja ne tik paprasta ir iprasta ARPU :)

—————————————-

Parasyti straipsni apie ARPU buvau priverstas, nes keliose temose, kurias artimiausiu metu planuoju paliesti, bus kalbama apie ARPU. Be to, krizes akivaizdoje daug operatoriu vykdomu veiksmu yra nukreipta i ARPU didinima arba islaikyma, t.y. didinima arba bent nenusipjovima pajamu per viena paslaugu gaveja. Kadangi Lietuvoje po truputi baigiasi mobiliojo rysio skvarbos augimas ir operatoriu kovos del nauju abonentu, vis dazniau matysime veiksmus nukreiptus i ARPU didinima per kainodaros pakeitimus, per nauju paslaugu ivedinejima bei per VAS (value added services) kurima.

Pradedam?

Siandien pradedu rasyti blog’a telcos.lt. Is pavadinimo galime suprasti, jog pagrindine sio blogo tematika bus susijusi su telekomais ir ju vystomu verslu, taip pat nemazai stengsiuosi rasyti apie marketinga, interneta bei kita tech business.

Planuoju parasyti bent po tris irasus per savaite, nors realybeje viskas gali pasikoreaguoti. Taip pat siame bloge desiu trumpus linkus i idomius straipsnius, mintis ir panasiai.

Per ateinancia savaite planuoju parasyti straipsnius apie: MVNO – kas tai ir su kuo valgoma; Sis bei tas apie mobilųjį internetą; Jei turesiu laiko ir spesiu, tai dar noreciau aprasyti esama Lietuvos operatoriu situacija pagal neseniai RRT pateikta ataskaita uz 2009 metu II ketv.

Gero skaitymo.