Telcos.lt

ARPU

ARPU – average revenue per user – lietuviskai vidutines pajamos per vartotoja.  Tai finansinis matavimo vienetas, kuris dazniausiai yra naudojamas mobiliojo rysio operatoriu. ARPU yra apskaiciuojamas labai elementariai: visos gautos pajamos dalijamos is viso vartotoju skaiciaus ir gaunamas skaiciukas, kuris parodo, kiek vidutiniskai vienas vartotojas sugeneruoja pajamu operatoriui. ARPU yra naudojamas ne tik telekomunikaciju versle, bet ir kitose sakose, kuriose yra kokie nors abonentiniai mokesciai ir ilgalaikis bei nuolatinis santykis su imone. Pas mobiliuosius operatorius ARPU yra skaiciuojamas ne tik padalinus visas vartotoju sugeneruotas pajamas is vartotoju skaiciaus, taciau yra itraukiamos incoming’o pajamos (pinigu srautai sugeneruoti vartotojui priimant skambuti is kito operatoriaus tinklo).

ARPU skaicius yra naudingas operatoriams viduje, nes gali matyti, kiek vienas vartotojas sugeneruoja pajamu (taip pat galima isivertinti vieno vartotojo sugeneruojamus kastus), laiko perspektyvoje isivertinti savo darytus veiksmus ir ju naudinguma, ar ARPU kilo, ar krito. Is kitos puses ARPU labai idomus skaicius lyginant bendraja prasme telekomunikaciju imones regioniniu/ geografiniu mastu, pavyzdziui remiantis The Economist ARPU taip pasiskirsto:

Europa ~36$ (Vokietija 30.5$, D. Britanija 37.3$, Prancuzija 54.2$)

Japonija 57$

JAV ~51$

Kinija 10.1$

Indija 6.5$

Indonesia 4.8$

Bangladesas 3.7$ 

Lyginti atskiru regionu ir saliu ARPU yra idomu ir naudinga, nes telekomunikacijos yra toks verslo modelis, kur reikia labai labai daug investuoti i tinklo iranga, kuri kainuoja labai daug pinigu ir kuri turi per tam tikra laika atsipirkti, o ji atsiperka is pajamu, kurias generuoja vartotojai. Taigi zinant ARPU dydi galima teigti, kad Japonijoje  tinklas atsipirks zymiai greiciau nei Indijoje. Tose salyse, kur vartotojai generuoja didesnes pajamas, ten galima tiketis greitesnio tinklo naujinimo.

Telekomams patogu naudoti ARPU matmeni, nes dazniausiai sio sektoriaus marzos yra dideles (del dideliu pradiniu investiciju i tinklo iranga) ir jos tiesiogiai susijusios su gaunamomis pajamomis. Omnitel siu metu pradzioje sukurusi plana “Asmeninis” butent ir sieke islaikyti ARPU nepakitusi nuo 2008 metu lygio (placiau apie Omnitel asmenini plana ir jo ivedima i rinka parasysiu kada veliau).

ARPU problematika

ARPU yra svarbus matmuo operatoriui, taciau imone visada stengiasi uzdirbti pelna, o ne generuoti pajamas. Sutinku, kad ARPU korealiuoja su pelno marza, taciau ne visada didesnis ARPU reiskia didesne marza. Pvz.: vieno operatoriaus ARPU yra 50 Lt, o kito - 40 Lt, taciau pirmasis operatorius vartotojui suteike 1000 Lt subsidija telefono aparatui pasirasant sutarti, kuri issidalina per 24 menesius ir is kiekvieno menesio atima po 34,4 Lt (be PVM). Ant popieriaus pirmojo operatoriaus ARPU atrodo grazesnis, taciau labiau tiketina, kad antrasis teikdamas pre paid paslaugas ir gaudamas 40 Lt ARPU generuoja didesni pelna.

Kol telekomunikaciju sektorius buvo paprastas, ARPU buvo patogus budas suskaiciuoti, kaip labai pelningas ir sekmingas tinklas yra, nes tais senais paprastais laikais realiai buvo dvi paslaugos – balsas ir sms. Siandien turime paslaugu ivairove: pradedant nuo balso ir sms paslaugu, baigiant interneto paslaugomis ir kitais VAS’ais. Kazkurios paslaugos yra pelningesnes, kai kurios maziau arba visai ant atsipirkimo ribos yra parduodamos. Taip pat Lietuvoje ir kitur pasaulyje zmones naudojasi vieno operatoriaus keliomis paslaugomis naudodami skirtingas kelias SIM korteles, pvz.: galima naudoti viena SIM kortele telefone, o kita kompiuteryje naudojantis mobiliuoju internetu, ir pan. Del to pastaruoju metu yra siuloma skaiciuoti ne bendraji ARPU per vartotoja, o ARPU per paslauga, t.y. kiek vartotojas sugeneruoja pajamu is balso rysiu, kiek is sms’u siuntimo, kiek is naudojimosi mobiliuoju internetu ir t.t. Papildomi svarbus kriterijai kiekvienam operatoriui turi buti rinkos dalis (tiek makro, tiek ir mikro lygmenyje, priklausomai nuo teikiamu paslaugu pobudzio) bei of course pelnas ir procentine pelno marza. As esu beveik isitikines, kad musu operatoriai skaiciuoja ne tik paprasta ir iprasta ARPU :)

—————————————-

Parasyti straipsni apie ARPU buvau priverstas, nes keliose temose, kurias artimiausiu metu planuoju paliesti, bus kalbama apie ARPU. Be to, krizes akivaizdoje daug operatoriu vykdomu veiksmu yra nukreipta i ARPU didinima arba islaikyma, t.y. didinima arba bent nenusipjovima pajamu per viena paslaugu gaveja. Kadangi Lietuvoje po truputi baigiasi mobiliojo rysio skvarbos augimas ir operatoriu kovos del nauju abonentu, vis dazniau matysime veiksmus nukreiptus i ARPU didinima per kainodaros pakeitimus, per nauju paslaugu ivedinejima bei per VAS (value added services) kurima.